La berlinese Ottilie Giesecke è stata appena lasciata dal fidanzato e, su consiglio del padre William, accetta di passare del tempo presso un resort, dove ogni cosa è all'apparenza in ordine e perfetta. Circondata da cortesia e gentilezza, Ottilie crede di essere finita in un inferno kitsch soprattutto dopo aver ricevuto dei fiori dal medico del paese. Tra le persone che incontra il solo Leopold, capo cameriere del ristorante, può essere definito "normale". Come Ottilie, anche Leopold ha una situazione sentimentale disastrosa: è infatti perdutamente innamorato del capo Josepha, che sta trattando la vendita del resort con Sigismund Sülzheimer.