Emma ha 11 anni ,una fervida immaginazione e si sente esclusa dalla sua grande famiglia. Ama le creature delle favole e quando incontra Babbo Natale in persona e sua moglie Julie inizia l’incredibile avventura nel regno di Elven. Devono salvare il neonate di Babbo Natale e Julie dalla regina di Elven, che ha abolito l’amore nel regno. L’unico modo per salvarlo è trovare il cuore congelato della regina…