In Bulgaria, Teodora, 19 anni, riceve una dalla sorella Elena, 34 anni, che le chiede di andar a far visita alla nonna Maria, 81 anni, malata di Alzheimer, abbandonata dalla figlia Jana, 56 anni, in un ospizio statale. Quando Teodora arriva a destinazione, inorridisce nel vedere come vengono trattati gli anziani. Da una ricerca fatta su internet scopre che la nonna è ricoverata in uno degli istituti con più alta mortalità del paese. Scatta quindi l'operazione salvataggio...