Margot, la moglie di Alex, è stata selvaggiamente assassinata da un serial killer. Distrutto dal dolore, Alex ripercorre giorno dopo giorno il ricordo sconvolgente del suo amore perduto. Sono passati otto anni, Alex riceve un e-mail anonimo. Lo apre, c'è un'immagine in movimento: il volto di una donna tra la folla filmato in tempo reale... è quello di Margot.